Il regolamento

Le regole di Orsa

Regolamento

La combinazione di servizi turistici che vi viene proposta è un pacchetto ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302. Pertanto, beneficerete di tutti i diritti dell’UE che si applicano ai pacchetti.

L’organizzatore del viaggio (come definito dall’art. 32, co. 1, lett. i del Codice del Turismo) è la Società Orsa Tour  s.r.l.s.   con sede in Lugo (Ra), in via F.Mariotti 156 tel 3493605711  indirizzo mail orsa@orsasummercamp.it , indirizzo pec orsatour@pec.it  che sarà pienamente responsabile della corretta esecuzione del pacchetto nel suo insieme. Inoltre, come previsto dalla legge, la Società Orsa Tour  dispone di una protezione per rimborsare i vostri pagamenti e, se il trasporto è incluso nel pacchetto, garantire il vostro rimpatrio nel caso in cui diventi/diventino insolventi. La garanzia per l’insolvenza è prestata da Vacanze Garantite al numero di iscrizione N. 2021121111AT.

Per maggiori informazioni sui diritti fondamentali del venditore acquirente di pacchetti di viaggio (come definito dall’art. 32, co. 1, lett. g del Codice del Turismo) si può consultare il testo della direttiva (UE) 2015/2302 e del d.lgs. 21.5.2018, n. 62 di recepimento al seguente Allegato: Diritti fondamentali ai sensi della direttiva (UE) 2015/2302.

La Società Orsa Tour s.r.l.s. – nella sua qualità di tour operator ossia di organizzatore che professionalmente combina ed offre in vendita pacchetti e servizi turistici – organizza e fornisce – anche su incarico di Terzi (quali, Associazioni Sportive Dilettantistiche, Società Sportive Professionistiche, Società Commerciali) – servizi turistici per l’estate 2022, per bambini e ragazzi di età compresa tra i 7 ed i 17 anni, in località turistiche di mare e/o di montagna, all’interno di strutture ricettive adeguate ad ospitare minori non accompagnati dai genitori (d’ora innanzi anche Camp 2022). L’organizzatore si impegna a garantire la presenza di responsabili dei minori presenti in loco in ogni sede dei Camp ed a fornire prima della partenza i dettagli per tempestivi contatti.

Anche ai sensi dell’art. 34 d.lgs 21.5.2018, n. 62, si forniscono – oltre alle informazioni contenute nel modulo informativo standard di cui all’Allegato A d.lgs. 62\2018 – le seguenti informazioni, riguardanti:

A) LE CARATTERISTICHE PRINCIPALI SUI SERVIZI TURISTICI OFFERTI:

Località: i Summer Camp 2022 si svolgono in località di collina, mare e di montagna, quali Pozza di Fassa (Tn), Pinarella di Cervia (Ra) , Bagno di Romagna (Fc), Palazzuolo sul Senio (Fi);

Periodi di soggiorno: I Summer Camp 2022 sono della durata di una settimana (7 giorni/6 notti o 8 giorni\7 notti)e si svolgono in un arco temporale compreso tra sabato 12 giugno e sabato 6 agosto. I Camp a Palazzuolo sul Senio vanno da Domenica a sabato, quelli a Ca di Gianni da Lunedì a sabato quelli a Pozza di Fassa da Sabato a sabato e quelli a Pinarella da Domenica a Domenica;

Caratteristiche del trasporto:   Per i format di Palazzuolo sul Senio il trasporto è compreso il trasporto di andata ma non quello di ritorno, mentre per le destinazioni a Pozza di Fassa e Pinarella i trasporti verso le destinazioni non sono inclusi nel pacchetto, mentre sono compresi quelli in loco. I trasporti verso le mete dei Camp – da effettuarsi in pullman o treno da città di partenza espressamente specificate nelle pagine del sito relative ai singoli camp – possono essere acquistati al momento della compilazione del modulo d’iscrizione on line;

Alloggio: i ragazzi alloggeranno in strutture recettive idonee ed attrezzate adiacenti ai complessi dove si svolgeranno le attività ludico sportive;

Pasti forniti: i pacchetti proposti comprendono il servizio in pensione completa;

Servizi inclusi nel prezzo totale: i pacchetto relativi agli Orsa  Camp 2022 comprendono anche attività ludiche, ricreative, sportive ed educative differenti per ogni tipologia di vacanza proposta. Saranno altresì organizzate visite guidate ed escursioni ai principali siti d’interesse delle diverse destinazioni;

Nello specifico la quota comprende: vitto e alloggio, merende e bevande, sistemazione in camere multiple divise maschi e femmine, tessera di iscrizione/associativa, sorveglianza dei  minori   h. 24, direzione sanitaria con reperibile h. 24 e servizio di guardia medica,  istruttori attività ludico-sportive, assicurazione rischi, coordinamento pedagogico, direzione tecnica, telefonate, ingressi in piscina, tutte le attività come da programma, inserimento nella lista broadcast con invio foto quotidiane del gruppo (su richiesta) i trasporti per le escursioni dove previsti ed il trasporto di sola andata per Palazzuolo sul Senio. La quota non comprende: il trasporto da e per le località al mare ed nelle dolomiti, il viaggio di rientro di tutti i format i servizi bar in piscina ed in struttura, eventuali prestazioni mediche specialistiche e tutto ciò che non è previsto alla voce “comprende”;

Per le iscrizioni: Occorre necessariamente compilare il modulo di pre-iscrizione on line ed attendere la risposta di accettazione via mail da orsa@orsasummercamp.it con le modalità di versamento della quota di prenotazione. Entro 5 giorni dal ricevimento del versamento riceverete il Modulo di prenotazione effettivo con il numero della pratica. Ulteriori informazioni sono contenute nei moduli di accettazione e prenotazione;

In caso di persone a mobilità ridotta: su richiesta del viaggiatore sono rese informazioni precise sull’idoneità del Camp che tenga conto delle esigenze del viaggiatore;

Lingua: i servizi sono prestati nella lingua italiana.

B) DENOMINAZIONE COMMERCIALE DELL’ORGANIZZATORE E RECAPITI TELEFONICI E INDIRIZZI DI POSTA ELETTRONICA

  • L’organizzatore dei Camp è la società Orsa Tour s.r.l.s. (P.Iva 02698790397) , con sede in Lugo (Ra), in via F. Mariotti 156 , tel. 3493605711, indirizzo mail orsa@orsasummercamp.it , indirizzo pec: orsatour@pec.it;
  • In caso di pacchetto organizzato su incarico di una società sportiva dilettantistica, l’organizzazione delle attività ludico sportive del Camp è affidato generalmente all’Ente predetto; per i Camp 2022 L’Orsa Maggiore a.s.d. e Leo Scienza.

C) PREZZO: il prezzo di ogni singolo Camp 2022 è espressamente indicato nella pagina di riferimento del singolo Camp; tale prezzo è comprensivo di tutti i servizi precedentemente elencati e di eventuali tasse\imposte. Nel prezzo indicato nella pagina di riferimento del singolo Camp 2022 prescelto non sono inclusi i seguenti servizi aggiuntivi, che possono essere acquistati al momento dell’iscrizione on-line: trasporto in treno. Tutti i costi sono consultabili all’interno delle pagine relative ai singoli Camp.

D) MODALITA’ DI PAGAMENTO: il prezzo complessivo del singolo Camp 2022 dovrà essere corrisposto entro 8 giorni prima dell’inizio della vacanza.

In caso di partecipazione ad un Camp 2022 organizzato su incarico di un’Associazione sportiva dilettantistica, una parte del prezzo – come indicato espressamente nella mail di riepilogo delle condizioni di vendita del pacchetto acquistato – dovrà essere versato direttamente alla predetta Associazione (quota per attività sportive, ludiche e ricreative) ed una parte sarà anche imputata a quota associativa per coloro che non siano già soci tale quota sarà versata come anticipo a titolo di iscrizione al fine di rendere effettivo il posto. L’ulteriore parte del prezzo (quota per servizi turistici) – pari alla differenza tra il prezzo di vendita del Camp e la quota per attività sportive, ludiche e ricreative, dovrà essere effettuata a favore di Orsa Tour s.r.l.s.. Gli eventuali sconti vengono applicati al saldo del camp e quindi da Orsa Tour s.r.l.s..  

Rimborsi in caso di rinuncia entro il 30 aprile: sarà rimborsato l’intero corrispettivo ad eccezione – in caso di partecipazione ad un Camp organizzato su incarico di un’Associazione sportiva dilettantistica – della quota imputabile al tesseramento (€ 20.00).

Rimborsi in caso di rinuncia dopo il 30 aprile: Nel caso in cui il Camp sia organizzato su incarico di un’Associazione sportiva dilettantistica, la quota per attività sportive, ludiche e ricreative non sarà rimborsata mentre la quota per servizi turistici, se già versata totalmente o in parte, potrà essere rimborsata con una penale del 50% della predetta quota in caso di rinuncia comunicata formalmente fino a 15 giorni della partenza e del 70% in caso di rinuncia comunicata formalmente fino a 7 giorni della partenza. Nessun rimborso in caso di rinuncia comunicata formalmente nei 7 giorni antecedenti la partenza.

Rimborsi in caso di rinuncia per motivi di salute: in caso di rinuncia per problemi di salute, oggettivamente documentati con un certificato di pronto soccorso (non sarà quindi sufficiente un eventuale certificato di uno specialista o del medico di medicina generale), il partecipante avrà diritto alla restituzione delle intere quote relative sia alle attività sportive ludiche e ricreative sia per i servizi turistici, a prescindere dalla data in cui viene comunicata la rinuncia.

Rimborsi in caso di circostanze inevitabili e straordinarie verificatesi nel luogo di destinazione o nelle immediate vicinanze e che hanno un’incidenza sostanziale sull’esecuzione del pacchetto o sul trasporto verso la destinazione, il partecipante ha diritto di recedere dal contratto, prima dell’inizio del Camp, senza corrispondere spese di recesso ed al rimborso integrale dei pagamenti effettuati per il pacchetto ma non ha diritto ad un indennizzo supplementare.

I ritiri anticipati durante la settimana di camp non prevedono rimborsi rispetto alla quota versata a saldo. Gli eventuali rimborsi relativi agli annullamenti per gli aventi diritto saranno effettuati solo entro la fine del mese di settembre dell’anno corrente

Variazioni e Annullamenti da parte dell’Organizzazione

Orsa Tour si riserva il diritto di modificare il programma delle attività per esigenze tecniche, metereologiche e organizzative di forza maggiore, si riserva inoltre  di annullare in qualsiasi momento prima della partenza l’evento, senza altro obbligo che il rimborso delle quote versate, ai  sensi dell’articolo 10 della legge 1084 del 27/12/1977. Ogni turno verrà attivato al raggiungimento del numero minimo di partecipanti indicato sul sito in calce al format corrispondente. In caso di mancato raggiungimento del numero l’annullamento verrà comunicato entro 20 giorni prima della data di partenza. Qualora sopravvenissero cause di forza maggiore e cause a tutela della salute del gruppo l’organizzazione  può annullare il turno in qualsiasi momento, essendo tenuta a rimborsare solo la quota versata a titolo di partecipazione.

E) NUMERO MINIMO DI PERSONE RICHIESTE PER IL CAMP:L’organizzatore dei Summer Camp si riserva il diritto di recedere e risolvere il contratto, prima dell’inizio del pacchetto, in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti ad ogni singolo Camp. Tale facoltà può essere esercitata non più tardi di venti giorni prima dell’inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano più di sei giorni, di sette giorni prima dell’inizio del pacchetto in caso di viaggi che durano tra due e sei giorni, di quarantotto ore prima dell’inizio del pacchetto nel caso di viaggi che durano meno di due giorni.

F) SOTTOSCRIZIONE DI UN’ASSICURAZIONE: è facoltà del partecipante sottoscrivere una polizza che copra le spese di recesso unilaterale dal contratto da parte del viaggiatore o le spese di assistenza, compreso il rientro, in caso di infortunio, malattia o decesso.

G) ASSICURAZIONE DELL’ORGANIZZATORE:  Orsa Tour s.r.l.s. è coperta da contratto di assicurazione per la responsabilità civile a favore del viaggiatore per il risarcimento dei danni derivanti dalla violazione dei rispettivi obblighi assunti contrattualmente. La polizza in essere – sottoscritta da Orsa Tour s.r.l.s. – è stata stipulata con TUA Assicurazioni RCT / RCO con i seguenti massimali 2.100.000. Oltre alla presente, è attiva anche l’assicurazione dell’Associazione che organizza le attività dei camp.   

H) DOCUMENTAZIONE A CORREDO: Il partecipante, o chi per lui, si impegna a CONSEGNARE al check in del camp tutta la documentazione necessaria e richiesta all’atto di iscrizione, pena di esclusione SENZA RIMBORSO. Il genitore si impegna anche a munirsi di prescrizione medica con relativa  posologia nel caso in cui il bambino debba fare una terapia giornaliera durante la settimana di Camp.

I) VITA DI COMUNITÀ: Il genitore, o chi ne ha la potestà, è tenuto, al fine di tutelare il benessere e la salute del gruppo e della vita in comunità, a svolgere un attento controllo prima della partenza rispetto alla presenza di eventuali parassiti del cuoio capelluto e/o altro (ad es, pidocchi, ecc). E’ quindi tenuto, nel caso in cui vi sia una presenza parassitaria, a mettere in atto tutte le procedure di disinfestazione prima della partenza. Sarà Il Direttore sanitario, a suo unico e imprescindibile giudizio, a valutare eventuali situazioni di rischio e a mettere in atto le procedure come da normativa in caso di rischi di infestazione. Per tale motivo si consiglia a tutti i genitori di effettuare comunque sia prima della partenza un trattamento PREVENTIVO a tutela della propria persona e del Gruppo.

N.B. COVID comunichiamo che verrà adottato il protocollo e regole in vigore al momento. Orsa tour, essendo un’azienda privata, potrà a suo insindacabile giudizio richiedere ulteriori e più restringenti misure al fine di tutelare la vita di comunità. 

L) RISPETTO DEL LAVORO DI GRUPPO: Il genitore, o chi ne esercita la potestà, è tenuto a comunicare eventuali caratteristiche particolari del bambino/a che possano essere utili alla vita in comunità ed in funzione del benessere del minore stesso sono da ritenersi importanti le segnalazioni di appoggio scolastico.

Il genitore è tenuto a mettere in valigia il SALVAGENTE (o braccioli) in caso il minore non abbia una buona acquaticità e si impegna a verificare che il minore non porti al camp oggetti pericolosi o similari non ammessi ( vedi oggetti contundenti).

N) REGOLE DI COMPORTAMENTO: L’Orsa Tour ed i partner L’Orsa Maggiore a.s.d e Leo Scienza si riservano il diritto di allontanare , senza alcun rimborso, chiunque tra i partecipanti mostrasse un comportamento incompatibile con il buon andamento del campo mettendo a rischio la salute propria e degli altri facenti parte la comunità.

O) FURTO E SMARRIMENTO EFFETTI PERSONALI: Possibili furti o smarrimenti non potranno essere addebitati all’organizzazione. Il genitore esonera l’organizzazione e gli operatori da ogni responsabilità derivante dallo smarrimento o rottura di: apparecchio mobile per i denti, occhiali da vista, oggetti preziosi, abbigliamento, portafoglio, a meno che non sia stato dato in consegna mediante accordo dal genitore ad un operatore specifico.

P) FOTO E VIDEO: Immagini, video e fotografie riproducenti i partecipanti potranno essere utilizzati solo dall’organizzazione a scopo promozionale, salvo esplicite disposizioni contrarie scritte che dovranno pervenire entro l’inizio del Summer Camp.

Q) USO IMPROPRIO DEI SOCIAL: É severamente vietato pubblicare sui social personali immagini ricevute da Orsa Tour e partner tramite le liste broadcast che documentano le attività quotidiane. Per tale ragione si esonera l’organizzazione da ogni eventuale responsabilità.

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